En Auvergne, sortis de Clermont-Ferrand et bientôt Moulins si j’ai bien compris, le dégroupage c’est pas pour demain…
En testant un numéro de tél pour un probable abonnement à Free, ce dernier m’indique (c’est normal) : “Vous bénéficiez d’une des offres proposées ci dessous Freebox (adsl non dégroupé) 2432 kbps” et me propose 2 choix :
1) Freebox non dégroupé, avec conservation de l’abonnement chez FT (ce qui me semble logique et ce que j’ai à titre perso) 2) Freebox Only, économisez l’abonnement FT
Quelqu’un pourrait-il m’éclairer sur ce deuxième choix ? S’adresse t’il à des personnes qui emmenagent un logement sans abonnement ou à tous ? …. Merci d’avance.
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Si tu as acces a ta console de gestion demain matin,
sa va fonctionner, au reveil tu auras l’heure sur la freebox,….apres il te faudra créer ta ligne free, pour moi je l’ai fait samedi matin (a 5h) l’impassiant , dimanche ça fonctionnait il faut attendre environ 12 a 24 h et a priori autant pour que la portabilite du numero Ft foctionne …
ce soir j’ai plus le repondeur " orange vous informe que …. tattatatata"pour info skype, p2p tout fonctionne .
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et voilà ENFIN ! ce matin tout fonctionne !!!! même la portabilité !!
J’ai donc attendu presque 1 mois et demi mais franchement, je ne regrette rien (peut être un peu trop tôt pour juger) Je vais économiser 180 euros par an ! c’est pas négligeable non plus !
J’espère que c’est arranger pour toi aussi Jathénaïs?!
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Pour moi, rappelons-le, je suis un nouveau client de free avec une demande de Freebox Only envoyée le 31/08. Et maintenat, c’est officiel, le téléphone Freebox et l’ADSL 2Mo fonctionne depuis Dimanche soir (08/10/2006)!!!
La portabilité de mon ancien N° FT ne fonctionne toujours pas. Seul mon N° Freebox (0873…) fonctionne. Je ne sais pas si je reverrai un jour mon 04.50…
Pour le reste, pas de problème à signaler : en rebootant ma Freebox Dimanche soir, j’ai eu la bonne surprise de voir qu’elle se mettait (enfin!) à l’heure, me confirmant que je pouvait l’utiliser…
Au niveau du téléphone VOIP, la qualité n’est pas toujours au rendez-vous, mais au vu des économies que nous allons réaliser lorsque nous appelons la Suisse… Y a pas photo!
Au total, nous avons vécu sans téléphone et Internet pendant 20 jours…
Courrage à ceux qui sont encore coupés du monde!
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Merci de penser à moi Stef
J’ai eu des nouvelles hier soir. Le ticket d’incident envoyé à France Telecom est revenu comme Transmis à Tort, d’après eux tout va bien sur ma ligne… ça ne fait que la troisième fois qu’ils me font le coup… j’ai appelé la hotline, pas le 3244, mais hotline free quand même. Compétente, pas d’attente, on me fait pas faire trente manips inutiles. On me fait même grace du passage de technicien itinérant, je passe à l’étape suivante : re-GAMOT en demandant à FT une analyse approfondie de la ligne (c’est à dire que le monsieur va devoir faire un petit effort et pousser jusqu’à mon immeuble, si si, c’est injuste je sais, mais c’est pour ça qu’on le paye un peu quand même). Si il trouve le hic (je suis gentille, je lui ai fait passer par free interposé la panne probable, même si je ne suis pas certaine que ça suffise), et répare, tout ira bien, dans le cas contraire, ce sera une expertise, c’est à dire le tech FT et celui de free qui remonteront la ligne ensemble, centimètre par centimètre si il le faut.
Le premier GAMOT a été traité très rapidement par France Telecom, j’ai donc un espoir de revoir mon ADSL avant Noël. Et je n’ai pas eu à ronchonner, le hotliner de Free m’a directement précisé que compte tenu de la durée anormale, je pouvais bénéficier d’un geste commercial. Certains trouveront ça normal, mais j’en connais peu qui vous le disent d’emblée moi …Donc voilà, je ne suis pas tout à fait au bout, mais cette fois ci, alors que j’ai demandé à plusiseurs reprise à france telecon de faire le nécessaire sur ma ligne, et ce à l’époque où j’étais cliente, et bien, il va bien falloir qu’il se décident à y aller. Pour une ligne qui ne leur rapportera plus autant qu’avant. Rien que ça, ça me fait patienter !
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Bonjour à tous.
Aucune nouveauté pour moi : si le téléphone Freebox et l’ADSL fonctionnent bien, nous n’avons toujours pas de portabilité de notre ancien N° FT (04.50…). De plus, le P2P ne fonctionne pas (ça, je m’y attendais un peu plus au vu de ce que j’ai pu lire sur les forums).
Bon courrage jathénaïs dans tes démarches auprès de Free et FT…
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oui bon courage Jathénais ! j’espère que ça va vite s’arranger !!
Chez nous tout fonctionne ou presque !
Je ne peux même pas envoyer une photo via msn !! et les vidéo-conferences ne marchent pas toujours !!
Il n’y a pourtant rien d’illegal la dedans, et quand la famille est loin, c’est quand même un des avantages du net !!!
Enfin, j’espère que ça va s’arranger, sinon les grands-parents vont faire la tête ! lol
Chez moi, la portabilité a fonctionner en même temps que le reste ! -
Salut à tous,
comme vous, je m’intéresse à freebox only. Voici mon cas : je viens de déménager. J’avais freebox dans mon ancien logement. Comme je quitte mon appartement, mon ancienneté s’envole. Je souhaite avoir freebox only. Je dois donc :
-prendre un abonnement FT
-prendre le freebox only, mais aussi payer 90 € de résiliation + 90 € de frais d’activation (trop cher !!)Est-ce que je me trompe ?
Bon courage à tous dans cette rude épreuve.
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où tu as vu des frais d’activation ?
si tu fais un simple déménagement, tu dois pouvoir faire ça sans trop de frais non ? dans certains cas, le mieux est de les appeler, c’est ce que j’avais fait pour mon propre déménagement il y a quelques mois, moins de 5 minutes pour avoir une réponse parfaitement concrète et claire.
pour la portabilité, elle arrive plus ou moins lentement selon les cas, et comme en plus ils portent même ce qui n’est pas censé l’être, ils perdent du temps. Ft est décidément pas très au point, ça va donner puisqu’ils le proposent désormais aussi chez orange, on verra comment ils sont traités…Pour BenJ27, c’est pas Free qui m’inquiète
Pour Staf, tu as mis les DNS ? -
Ben moi, je viens compléter la liste des free-baisés.
J’ai eu l’offre freebox only, ça a été relativement rapide du moment ou j’ai eu la freebox, et j’ai eu la chance d’accéder à internet très rapidement.
Hormis la désagréable surprise de voir qu’ils bloquent sans prévenir les sites de P2P et de jeux en lignes, j’ai pu relativement rapidement passer des coups de fils.
Par contre, on n’a pu m’appeler qu’une seule soirée. Depuis si je compose mon N° de tel (FT ou le nouveau free), j’ai une voix qui m’explique que ce n° n’est pas en service actuellement. Pourtant je peux appeler depuis chez moi, et si je m’appelle je tombe sur messagerie.
J’ai posé un ticket par mail y a 2 jours pas de réponse.
Quand je vois tout le monde cracher sur FT, j’ai des doutes.
Free sont une bande de branquignoles qui ne sont même pas fouttus de te répondre quand tu les appelles et qui te prennent 2 F / minutes d’appels pour qu’un robot à la fin de te dise d’aller sur leur site et qu’ils ne peuvent pas te répondre.
C’est pas se fouttre de la gueule du monde ça ?Par ailleurs, ils envoient des courriers d’activation, on clique sur le lien et là : la page n’est plus en service !
La différence entre FT et Free, niveau prix c’est le double, mais niveau service Free sont complètement à la ramasse.
Comparer FT et Free, c’est un peu comme comparer des outils de marque allemande et des outils premiers prix de marque chinoise…
Au final, bien qu’ayant opté pour les économies, je ne recommande à personne qui souhaite rester joignable ou déteste perdre de l’energie pour discuter avec un robot de passer chez Free…
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Cet après-midi j’ai l’impression qu’il y a du nouveau: le N° FT ne me dit plus que "ce N° n’est pas attribué". Pour l’instant je ne peux pas vérifier que je peux effectivement obtenir qqun avec ce N° FT (il n’y a personne chez moi), mais on dirait bien que la portabilité fonctionne depuis aujourd’hui!!!
Comme on peut le voir, les choses se mettent en place, lentement mais sûrement… La patience est d’or lorsque l’on profite d’une nouvelle offre qui n’est pas encore rodée. Je sais, ce genre de discours est plus aisé après coup que pendant toute la période d’attente où l’on ne sait pas quand ça va marcher…
Pour Fab, il est nécessaire de rappeler que, si l’objectif est de "rester joignable", le meilleur moyen est d’avoir un téléphone portable ou conserver sa bonne vieille ligne fixe FT. L’offre Freebox Only s’adresse en priorité à ceux qui utilisent peu leur ligne téléphonique, et qui souhaitent bénéficier de l’ADSL en zone non-dégroupée.
Par ailleurs, Fab, j’ai eu un problème similaire avant-hier : je pouvais appeler via la Freebox, mais dès que l’on essayait de me joindre, une charmante voix indiquait que le N° n’était pas attribué (N° Freebox ou N° FT). Pour solutionner le problème, j’ai d’abord rebooté complêtement la Freebox, et ensuite, je suis allé mettre à jour mes paramètres de messagerie vocale dans la console d’administration de Free. Le lendemain, tout est revenu dans l’ordre pour le N° Freebox. Aujourd’hui j’ai en plus le N° FT qui semble fonctionner…
Il faut faire attention à ce que l’on dit. On ne peut pas toujours avoir le beurre, l’argent du beurre et la crèmière…
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bonjour,je voudrais savoir si quelqu’un rencotre meme probleme que moi
j’ai migré vers only ,au bout de quelques jours cela a fonctionné.mais mon probleme est:dés que j’eteind ma freebox pour initialisé mes options routeurs ,wifi,…ma freebox impossible de ntre lesyncronisé au bout de quelques heures (plus de 15hrs en moyenne à quelques jours)je ne comprends pas se qui se passe
donc dés quel syncronise je n’ose plus la toucher elle fonctionne trés bien telephone le net par cable ensuite je tenter de vouloir activer wifi et routeur
je repart pour un jours voir plus sans le net et tel
merci si quelqu’un peut donner des reponses
merci -
quand elle se resynchronise elle n’a même pas sauvegardé les paramètres ? Diantre ! Elle est bizarre celle là ! J’en ai encore jamais vu de telle.
Premier conseil, les forums de grenouille.com, pour voir si tu as d’autres compagnons d’infortune, ensuite, les newsgroup de free, à partir de demain, y’a pas de corp le WE; Exposes-y clairement le problème, précise ton numéro de freebox et ton numéro de tel FT , et le tout sous un titre explicite et si possible original, histoire d’être repéré. J’ai l’air e t’en demander beaucoup comme ça, mais si ton dossier est pris en main par un corp free là-bas, au moins tu es sûr que ça avancera, mieux que la hotline -
bonjour jathénais
et merci pour tes conseils je vais sur le site que tu m’as indiqué
merci encore -
Suite à la demande d’abonnement à Freebox only avec conservation de mon n° FT, ma ligne FT est inutilisable depuis le 6 octobre. La freebox m’est arrivée le 13 octobre. Internet fonctionne, mais pas le téléphone; Mon numéro "n’est pas attribué". Free ne répond ni aux courriers papier ni aux mails. Quand au téléphone, même pour 0.34 € la minute, ils sont injoignables.
Comment se sortir de cette impasse ? -
Deux questions : as tu fais ta demande de numéro freebox ? (indispensable, naturellement, pour que tu aies une ligne sur laquelle faire le renvoi) et où en est ton suivi d’étape ?
Enfin, je me répète mais si vous voulez obtenir des réponses, allez sur les Newsgroup de Free, donnez votre numéro de ligne et macadress de freebox, postez de préférence le matin, en semaine. Là, ce sont des corps free qui vont pouvoir vous répondre, et au besoin prendre le dossier en main plus rapidement. bien entendu veillez à mettre un titre explicite quant au problème à résoudre, et à rester corrects dans les propos, j’ai déjà vu des "en panne", suivis de "au lieu de rien f…., bande de …. " et autres commentaires du même acabit, ça n’encourage pas à se pencher sur la question
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Et bien voilà, pour ceux qui suivent encore ce fil, ça y est après un tout petit peu plus d’un mois, la ligne fonctionne depuis aujourd’hui à 100%. J’ai retrouvé l’intégralité de mon débit habituel et même je constate une moyenne de 200Ko supplémentaires, le téléphone fonctionne, tout va bien !
Pour la petite histoire, il a fallu que Free lance 4 GAMOT à France Telecom. Pour le détail, tous sont revenus comme "transmis à tort" (genre, c’est moi qui rpeve, naturellement). Le plus marrant, c’est le troisième, tout allait bien, mais il n’y avait plus de config DSLAM sur mon plot, et d’ailleurs, pour la première fois depuis un mois, la freebox ne cherchait plus à communiquer avec le DSLAM, mes deux autres modems non plus. Et aujourd’hui, il parait que FT n’a rien fait du tout, mais ça s’est remis à fonctionner. Sans doute les effets pervers des coups de vents auxquels nous sommes exposés en ce moment !
Bilan. J’ai perdu un mois de connexion, mais au regard de l’économie que je vais réaliser, je n’ai aucun regret, juste de la rancoeur, car on ne m’enlèvera pas de l’idée que certains nous prennent pour des cons, espérant peut-être que de guerre lasse, on revienne au bercail, le chèque à la main et la tête basse. Je précise également que Free ne m’a toujours pas facturé le coût de la migration (elle aurait dû l’être théoriquement le mois dernier), et la hotline m’a dit que je serais dédommagée au prorata des jours perdus si je le souhaitais. France Telecom ne m’a toujours pas remboursé le trop perçu d’abonnement plus d’un mois après la résiliation de ma ligne analogique.
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Cool
Jenny à du net et moi, je vais pouvoir récupérer mon modem de secours… -
à ta disposition, café fourni
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J’ai demandé un abonnement freebox only le 15/10 Le 16/10 FT m’a coupé. J’ai reçu la freebox le 18/10 et une heure après le téléphone et la connexion ADSL fonctionnait
Mais depuis il y quelques problèmes suite au vent (coupures)
NRA (1) : MLZ15
Longueur : 4200 mètres
Affaiblissement (2) : 44 dB
Je vais peut-être regretter l’abonnement FT pour la ligne analogique -
Voilà pour moi:
Demande faite il y à 12 jours.
Les 3 premières étapes sont passées en 4 jours.
Puis coupure de la ligne FT.
Et aujourd’hui réception de la freebox
Tout fonctione parfaitement.Par contre j’ais toujours la connection orange…. Je pensais quel allait “sauter” en même temps. Quelqu’un me confirme que je dois résilier à la main?
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